Aktuelle Beiträge aus der Medizin

Gute Stimmung im Team, zufriedene Patienten und Praxiserfolg sind kein Widerspruch: Mit einigen Änderungen im Praxisablauf bzw. Verhalten können Sie bereits große Erfolge erzielen. Tipps von Dr. med. Fabian Stehle.

Der Kunde einer Arztpraxis ist der Patient. Auch wenn die Abgrenzung zwischen dem Begriff „Kunde“ und „Patient“ immer wieder
für längere Diskussionen sorgt, hilft meiner Erfahrung nach der Grundsatz: Jeder Patient hat es verdient, bei kundenrelevanten Dienstleis­tungen in der Praxis, mindestens so gut wie ein Kunde behandelt zu werden. Das bedeutet im Einzelnen:

• Freundlichkeit und Zuwendung am Telefon, an der Anmeldung und bei der Behandlung
• Professionelle Planung der Abläufe
• Minimierung von Wartezeiten
• Ausrichtung der Arbeitsschritte auf den Patienten (und nicht unnötig stark auf die Partialinteressen der einzelnen Praxis-Vertreter)

Dabei gibt es durchaus Synergien zwischen...

In Deutschland leiden ca. 6 Millionen Menschen an chronischen Schmerzen, Tendenz steigend. Dem gegenüber stehen etwa 2.000 Schmerztherapeuten, der tatsächliche Bedarf ist jedoch etwa fünfmal so hoch....

1,5 Millionen Menschen in Deutschland sind von Psoriasis betroffen. Eine jüngst veröffentlichte Studie zeigt nun auf, dass eine Ursache für das Auftreten der Schuppenflechte das Vorhandensein einer...

Die Alzheimer-Krankheit ist charakterisiert durch Ablagerungen von Amyloid-Plaques und Tau-Fibrillen, die zu Gedächtnisverlust und Orientierungslosigkeit führen. Das ist in der Forschung unstrittig....